Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar? Elige el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea, lo que nos permite ofrecer mejores precios y envíos directos.

¿Envían a mi país? Sí. Enviamos a la mayoría de países de habla hispana, España y Estados Unidos. Las opciones aparecerán al ingresar tu dirección en el checkout.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de 5 a 12 días hábiles tras el despacho.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y métodos locales disponibles en la plataforma. No aceptamos pagos contra entrega.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección? Solo antes de que el pedido sea procesado. Una vez despachado, no es posible realizar cambios. Contacta a nuestro soporte de inmediato si necesitas una corrección.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia. Enviamos desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

¿Por qué recibí solo una parte de mi pedido? Si compraste varios artículos, pueden provenir de distintos almacenes y llegar en paquetes separados con seguimientos individuales.

¿Cómo inicio una devolución? Si estás dentro de los plazos legales, contacta a nuestro soporte con tu número de pedido y fotos del producto.