Política de Envío

Na city83, trabalhamos com fornecedores internacionais que enviam os produtos diretamente para o endereço informado no momento da compra. 

Prazos de Entrega O prazo médio de entrega é de 5 a 12 dias úteis, podendo variar de acordo com a região de destino. Após a confirmação do pagamento, o processamento e o despacho do pedido ocorrem em até 1 a 3 dias úteis. 

Rastreamento Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Assim que o envio for realizado, você receberá um e-mail com as informações de acompanhamento para monitorar a entrega em tempo real. 

Envios Parciais Caso sua compra contenha mais de um produto, os itens poderão ser enviados em pacotes separados. Nessa situação, cada remessa terá seu próprio código de rastreamento. 

Possíveis Tributos e Taxas Em situações excepcionais, poderão ser cobrados tributos, taxas alfandegárias ou encargos de importação pelas autoridades competentes. Quaisquer custos dessa natureza são de responsabilidade exclusiva do cliente. 

Endereço de Entrega Por favor, revise cuidadosamente seus dados antes de finalizar a compra. Em caso de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário no momento da entrega, a encomenda poderá ser devolvida ao remetente. Eventuais custos para um novo envio serão de responsabilidade do cliente.

Atendimento ao Cliente Em caso de dúvidas sobre seu pedido, entrega ou rastreamento, nossa equipe está disponível por meio dos canais oficiais de atendimento via WhatsApp e E-mail. Ao realizar uma compra na city83, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições de envio descritas nesta política.